Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, smartphone, tablet) worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden breed gebruikt om websites goed te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren en informatie te verstrekken aan websitebeheerders.

Cookies kunnen zijn:

• Sessiecookies: Tijdelijke cookies die worden verwijderd wanneer u uw browser sluit
• Permanente cookies: Cookies die voor een bepaalde periode op uw apparaat blijven of totdat u ze verwijdert
• Eerste-partij cookies: Geplaatst door de website die u bezoekt (huphulp.nl)
• Derde-partij cookies: Geplaatst door een ander domein dan de website die u bezoekt

HupHulp gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke en functionele cookies. Wij gebruiken geen advertentie-, marketing-, analyse- of trackingcookies. Wij volgen u niet over websites. Wij delen cookiegegevens niet met adverteerders.

Onze aanpak is minimaal: wij gebruiken alleen cookies die essentieel zijn voor het functioneren van het Platform of die functionaliteit bieden die u uitdrukkelijk hebt aangevraagd.

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van het Platform. Zonder deze cookies kunt u geen kernfuncties gebruiken zoals inloggen of het in stand houden van uw sessie. Op grond van Artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet zijn deze cookies vrijgesteld van toestemmingsvereisten omdat ze strikt noodzakelijk zijn voor de dienst die u hebt aangevraagd.

Deze authenticatiecookies worden beheerd door Supabase, onze authenticatieprovider. Ze bevatten versleutelde sessietokens en bevatten geen van uw persoonlijke informatie in leesbare vorm.

Deze cookies onthouden keuzes die u hebt gemaakt om verbeterde functionaliteit te bieden. Onder Nederlands recht worden deze ook als vrijgesteld van toestemming beschouwd omdat ze noodzakelijk zijn voor een functionaliteit die u uitdrukkelijk hebt aangevraagd (het kiezen van uw taal).

Deze cookie wordt geplaatst wanneer u uw taal selecteert via de taalschakelaar. Het bevat geen persoonsgegevens — alleen een taalcode van twee letters.

Wij plaatsen geen advertentie- of analysecookies van derden.

De volgende diensten van derden kunnen in beperkte omstandigheden cookies plaatsen:

• Stripe (betalingsverwerking): Wanneer u met het betalingsformulier werkt (een kaart toevoegen, afrekenen), kunnen de ingebedde betalingselementen van Stripe cookies plaatsen voor fraudepreventie en om te voldoen aan PCI-DSS-beveiligingsvereisten. Deze zijn strikt noodzakelijk voor veilige betalingsverwerking. U kunt het cookiebeleid van Stripe bekijken op: https://stripe.com/cookie-settings

Wij gebruiken niet:

• Google Analytics of enige andere analyse-/trackingdienst
• Facebook Pixel of enige social media-trackingpixels
• Enige advertentie- of remarketingcookies
• Enige cross-site trackingtechnologieën

Google Fonts worden geladen maar plaatsen geen cookies op ons domein. Lettertypebestanden kunnen door uw browser worden gecachet als onderdeel van normaal webgebruik.

U kunt cookies beheren en verwijderen via uw browserinstellingen. Zo beheert u cookies in veelgebruikte browsers:

• Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
• Firefox: Instellingen → Privacy & Beveiliging → Cookies en Sitegegevens
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitedata beheren
• Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen → Cookies en sitegegevens

Let op: Het uitschakelen of verwijderen van essentiële cookies heeft invloed op de functionaliteit van het Platform. Specifiek:

• Het verwijderen van authenticatiecookies logt u uit
• Het verwijderen van de NEXT_LOCALE-cookie zet uw taalvoorkeur terug naar de standaard

Aangezien wij uitsluitend strikt noodzakelijke en functionele cookies gebruiken, is onder Nederlands recht (Telecommunicatiewet Artikel 11.7a) geen cookietoestemmingsbanner vereist. U heeft echter altijd volledige controle over cookies via uw browserinstellingen.

Onder de Telecommunicatiewet (Artikel 11.7a Tw), die de EU ePrivacy-Richtlijn implementeert:

• Strikt noodzakelijke cookies (authenticatie): vrijgesteld van toestemming — zij zijn essentieel voor het functioneren van het Platform zoals u hebt aangevraagd
• Functionele cookies (taalvoorkeur): vrijgesteld van toestemming — zij zijn noodzakelijk voor een functionaliteit die u uitdrukkelijk hebt aangevraagd

Aangezien alle cookies die door HupHulp worden gebruikt binnen deze vrijstellingen vallen, is geen cookietoestemmingsbanner of pop-up vereist. Dit is in lijn met de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens en de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Als wij ooit cookies introduceren die toestemming vereisen (zoals analyse- of marketingcookies), zullen wij vóór gebruik een conform toestemmingsmechanisme implementeren, in overeenstemming met de AVG en ePrivacy-vereisten.

Wij kunnen dit Cookiebeleid bijwerken om wijzigingen in de cookies die wij gebruiken of voor wettelijke naleving weer te geven. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen:

• Werken wij de "Laatst bijgewerkt"-datum bovenaan deze pagina bij
• Voor materiële wijzigingen stellen wij gebruikers op de hoogte via het Platform
• Als wij beginnen met het gebruik van cookies die toestemming vereisen, implementeren wij eerst een toestemmingsmechanisme

Als u vragen hebt over ons gebruik van cookies, kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: privacy@huphulp.nl
• Bedrijf: HupHulp B.V.